提供一个令人感兴趣的主题：人们需要足够的刺激才能引起兴趣，就跟顾客在网站注册一 样，没有足够的兴趣，只能换来关闭或者删除的结果。所以，在邮件标题或者摘要（QQ邮件提示会有），务必要一针见血的说明你的邮件对我有什么好处，到底是 特别的折扣还是行业内幕消息呢？确保邮件的主题是跟你开展的业务相关。人们只关心有没有iphone4可以抽奖，而不会理会你公司的经营状况。

  可以经常发 – 但不要过于频繁：没有谁愿意被人说成是垃圾邮件制造者吧。但是如果你跟顾客沟通太少，顾客可能会忘记你了，不利于进行二次购买。我见过好多公司在一年中前10个月都没联系客户，但在随后的十一月和十二月，他们就会开始天天发送电子邮件。（估计跟业绩冲刺有关）

   投其所好：为了挖掘潜在客户的兴趣，你需要了解的不仅仅是他们的邮箱地址。首先你需要做一个兴趣调查。注意问卷的问题不要太多，否则用户是不大可能帮你完成的。最好就是他们在网站注册后几天发送一个调查邮件，询问他们的职业和兴趣爱好。个人建议每年进行一次类似这样的调查，以便获得用户最新情况。如果你的用户可能有不同的兴趣爱好，那么你应该将用户分组，针对性地发送相关的邮件信息。有些公司做得更好，他们利用客户数据，如最近浏览或购买的 物品，逐个进行针对性营销。例如某客人订购了某地的旅游，他们会发送目的地城市的综合报告涉及租车，酒店等其他服务邮件。

   不要广告得太多：虽然发电子邮件的最终目标是促进销售，但要小心你的邮件成为了骚扰。最好的邮件信息是对读者有用的。例如，一个销售饰品的，可以提供一个季节性的潮流风格指南;一家企业软件公司可以发送一些提高办公效率的技巧。一个很好的灵感来源是客户经常向销售或是客户服务代表问的问题。一个成功的电子邮件营销可以是以问答形式进行的，邀请的对话容易让用户愿意更深入了解你的产品。有些用户喜欢买东西和优惠，但需要注意一个邮件不要同时设置太多优惠信息，太多了反而不利于用户成功购买。为了获得最好的营销效果，最好在邮 件顶部抢眼的位置就突出你的优惠信息，让用户尽快点击进去。